Il pronto soccorso ospedaliero è un servizio gratuito fondamentale per risolvere i casi di salute più urgenti, quelli cioè che richiedono un intervento medico e diagnostico immediato. Si può accedere al pronto soccorso direttamente oppure attraverso il 118, il numero di telefono nazionale gratuito che gestisce e smista le urgenze mediche. Al pronto soccorso si è accolti da un infermiere specializzato che provvede alle prime operazioni di identificazione, fa la prima valutazione dei sintomi e dà al paziente un codice colore di priorità. L’accesso alla visita medica è regolato secondo i codici colore di priorità e non secondo l’ordine di arrivo. I codici colore sono: Codice rosso: Pericolo di vita; dà accesso immediato. Codice giallo: Paziente che necessita di visita medica urgente; dà accesso immediato compatibilmente con altri codici rossi presenti negli ambulatori. Codice verde: Paziente che necessita di visita medica non urgente e non è in pericolo di vita; dà accesso dopo i codici rossi e gialli. Codice bianco: Paziente che presenta patologie che dovrebbero essere risolte dal medico di famiglia; dà accesso dopo i codici rossi, gialli e verdi.